شرکت بازپرداخت بدهی من را برای پول تعقیب می کند – اما آنها مرد اشتباهی را انتخاب کرده اند | امور مصرف کنندگان

شرکت بازیابی بدهی CARS (راه‌حل‌های بازیابی حساب اعتباری) به دلیل نادیده گرفتن درخواست‌های پرداخت، درخواستی به مبلغ 55.53 پوند از جمله 20 پوند اضافه‌هزینه برای من ارسال کرد. هیچ اطلاعاتی در مورد این بدهی وجود نداشت و من درخواست های قبلی را دریافت نکرده بودم. CARS به من گفت که به بیمه داروین حق بیمه یک ماشین هیوندای بدهکارم. تاریخ تولد و نام و نام خانوادگی بدهکار با خودم یکی بود اما نام وسط فرق می کرد. من به نماینده اطمینان دادم که آنها فرد اشتباهی را انتخاب کرده اند، اما آنها هیچ کدام از آن را نداشتند.

داروین همچنین اصرار داشت که من همان کسی هستم که به دنبالش بود. در نهایت، موافقت کرد که پرونده را به بخش کلاهبرداری منتقل کند، که به سرعت اختلاف نام میانی را تشخیص داد. به نظر می‌رسد که بدهکار تاریخ تولدش مشابه من است و وقتی پیدا نشد، CARS نامه را برای هر کسی با نام و تولد مشابه ارسال کرد. داروین و CARS پاسخی نداده اند.
جی سی، لیورپول

نامه ای که دریافت کردید به همان اندازه که تهدیدآمیز است، بی اطلاع است. شما را از روند بازیابی برای مبلغ غیرقابل توضیحی مطلع می کند. اگر در زیر سوال بردن آن سرسختانه نبودید، ممکن بود منجر به حکم دادگاه منطقه و رتبه اعتباری خراب شود.

IGO4، که مالک داروین است، به من اطمینان می دهد که شما تنها کسی بودید که با آن تماس گرفته شد، و پس از تماس من، یک چک سرقفلی 150 پوندی از راه شما دریافت کرد. CARS به من پاسخ نداد. با این حال، برای شما نامه نوشت و تقصیر را به گردن آژانس مرجع اعتباری TransUnion انداخت، که از آن برای ردیابی بدهکاران خاطی استفاده می کند و ادعا کرد که آدرس شما را بر اساس نام مشترک و تاریخ تولد تأیید کرده است. می گوید، برای قطعیت، باید سوابق اعتباری شما را به آخرین آدرس شناخته شده بدهکار مرتبط می کرد.

TransUnion هیچ کدام از آن را ندارد. در این بیانیه آمده است: «ما به CARS تأکید کردیم که اطلاعات ارائه شده صرفاً بر اساس معیارهای نام، نام خانوادگی و تاریخ تولد است، زیرا ما اطلاعات بیشتری برای تأیید بیشتر این موضوع نداریم. “ما با CARS در تماس بوده ایم تا بررسی کنیم که آنها چگونه از داده هایی که ما ارائه می دهیم استفاده می کنند و فرآیندهای خود را بر این اساس تنظیم کرده است.” تأیید می کند که سابقه اعتباری شما تحت تأثیر قرار نگرفته است.

اگر متوجه شدید که شرکتی داده های اشتباهی دارد و نتوانست سوابق خود را اصلاح کند، می توانید به دفتر کمیسر اطلاعات شکایت کنید.

ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است