صف‌هایی در فرودگاه‌های بزرگ بریتانیا به دلیل از کار افتادن گیت‌های گذرنامه الکترونیکی ایجاد می‌شود | حمل و نقل هوایی

مسافرانی که در آغاز تعطیلات آخر هفته بانکی به فرودگاه‌های اصلی بریتانیا می‌رسند، پس از مشکلاتی در گیت‌های گذرنامه الکترونیکی، با تاخیرهای طولانی مواجه هستند.

مسافران خشم خود را در رسانه‌های اجتماعی به دلیل صف‌های چند ساعته در تعدادی از فرودگاه‌ها از جمله هیترو و گاتویک ابراز کردند، زیرا مسافران ورودی به جای ماشین‌های خودکار، گذرنامه‌هایشان را با دست بررسی می‌کردند.

انتظار می رود میلیون ها نفر در این آخر هفته به جاده ها و حمل و نقل عمومی بروند.

یکی از مسافرانی که از فرانکفورت وارد شد، گفت که در هیترو صف ایستاده است تا پاسپورتش توسط یک گیت الکترونیکی رد شود. دیوید استوارد، «در مجموع، تقریباً یک ساعت در صف ایستادم تا با پاسپورت بریتانیایی وارد کشورم شوم». در توییتر نوشت.

مسافر دیگری در ساعت 2 صبح روز شنبه عکس هایی از صف شلوغ در کنترل پاسپورت گاتویک منتشر کرد. “باور نکردنی. به بریتانیای مدرن خوش آمدید. و البته، تهویه هوا خاموش است، بنابراین به شدت گرم است. کریس اوهارا نوشت.

مسافری که وارد هیترو شده بود در توییتر نوشت: «همین الان به صحنه‌هایی از هرج و مرج کامل رسیدم. 2 ساعت صف فقط برای رسیدن به صف واقعی. گیتس شکست.»

شخص دیگری که به هیترو رسید آن را “مادر صف ها” توصیف کرد.

بازگشت از دبی شبانه به این مادر صف. ظاهراً خاموشی ملی در ماشین های کنترل مرزی ??‍♀️پس گذرنامه را به صورت دستی چک کنید. مورسو مضحک است هنگام پرداخت £ £ اضافی برای امتیاز سفر از طریق@فرودگاه هیتروpic.twitter.com/pcPCkoxdVy

– لینا تایارا (@FabLoulou) 27 مه 2023

یکی از سخنگویان گتویک گفت که این مشکل از عصر جمعه آغاز شد، اما صف‌ها صبح شنبه کاهش یافت. او گفت: «برخی مسافران ممکن است به دلیل مشکل سراسری با گیت‌های الکترونیکی نیروی مرزی بریتانیا، تاخیر در مهاجرت داشته باشند.

کارکنان ما با نیروی مرزی بریتانیا – که کنترل گذرنامه از جمله دروازه‌های الکترونیکی را انجام می‌دهند – کار می‌کنند تا در صورت لزوم به مسافران کمک کنند.

که در یک توییتسخنگوی هیترو گفت: «ما از یک موضوع سراسری که بر گیت‌های الکترونیکی که توسط نیروی مرزی اداره می‌شوند، تأثیر می‌گذارد آگاه هستیم. این مشکل بر تعدادی از درگاه‌های ورودی تأثیر می‌گذارد و مختص هیترو نیست.

تیم‌های ما از نزدیک با نیروی مرزی همکاری می‌کنند تا به حل مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن کمک کنند و ما همکاران بیشتری برای مدیریت صف‌ها و تامین رفاه مسافران داریم. ما از هر گونه تأثیری که این امر بر سفرهای مسافری می گذارد عذرخواهی می کنیم.»

مسائل IT جداگانه بر 20000 مسافر بریتیش ایرویز در روز جمعه تأثیر گذاشت و باعث لغو بیش از 175 پرواز شد. در صبح روز شنبه بر خدمات تأثیر گذاشت.

اختلال همچنین بر سفر کشتی‌های بین دوور و کاله تأثیر می‌گذارد، زیرا مشکل سیستم‌های فناوری اطلاعات در کنترل پاسپورت فرانسه ورود به فرانسه را به تأخیر می‌اندازد.

مسافران از طریق دوور در کنت صف می کشند.
مسافران از طریق دوور در کنت صف می کشند. عکس: گرت فولر/ PA

به مسافران گفته شده بود که دو ساعت برای کنترل مرزی و ورود به بندر اصلی مسافربری بریتانیا وقت بگذارند.

یک سخنگوی وزارت کشور گفت: «ما از یک مشکل سیستم مرزی در سراسر کشور که ورود به بریتانیا را تحت تأثیر قرار می دهد، آگاه هستیم.

ما در تلاش هستیم تا مشکل را در اسرع وقت حل کنیم و با اپراتورهای بندری و خطوط هوایی در ارتباط هستیم تا اختلال را برای مسافران به حداقل برسانیم.

در این بیانیه آمده است که نیروهای مرزی برنامه هایی برای اعزام افسران برای کمک به به حداقل رساندن تاخیرها و اختلالات دارند.